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Einzigartig : beim Verkehr verloren oder
beschädigt ? Ihre Bestellung wird kostenlos
ersetzt.
Im Gegenteil zum
Versandhandel nimmt Protec’Som beschädigte
Sendungen an und haftet damit bis zur Lieferung der Waren.
Ihre
Bestellungen werden von Montag bis Freitag wie folgendes erledigt : |
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1° Empfang der Bestellung
: Sobald uns die Bestellung erreicht,
versendet unser Datenbankbetreiber eine
Bestätigung an die mitgeteilte E-Mail-Adresse 2°
Bestätigung : Falls Sie Ihre Bestellung
online bezahlt haben, wird innerhalb von 24
Stunden Ihnen ein zusätzliches Email
gesendet, um Ihre Bestellung zu bestätigen
und Ihnen mit der Lieferzeit mitzuteilen (in
der Regel ein Arbeitstag nach Aufgabe der
Bestellung außer für Sonderanfertigungen).
Falls Sie per Überweisung bezahlen, wird
Ihnen diese zweite E-Mail nach Erhalt der
Überweisung geschickt. |
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3°
Vorbereitung : In der Regel wird Ihre
Bestellung selbst am Tag oder am Tag darauf
bearbeitet, falls Ihr Auftrag nach 11Uhr
erhaltet wird. Die bestellten Waren werden
für die Vorbereitung zusammen geräumt. Von
da an ist eine erste Überprüfung Ihrer
Sendung erfolgt. |
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4°
Waren werden durch ihre Strichkodes
aufgenommen und die Rechnung, die in
Ihrem Paket mitgeschickt wird, wird sofort
ausgestellt.
Informationsmaterial, Garantie und
Gebrauchsanweisungen werden auch in Ihrem
Paket beigefügt
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5°
Eine letzte Überprüfung
wird vor dem Schluss des Pakets erfolgt.
Die Rechnung
ist damit beigefügt. |
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6° Das
Wiegen hat einen Doppelnutzen.
Um die
Aufschrift für die Post herauszugeben.
Um das
Gewicht Ihrer Waren und des Pakets zu
begleichen.
Wird das
Gewicht ungenau, wird das Paket geöffnet und
wieder vorbereitet. |
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7° Versand
:
Die für die Post bestimmte Aufschrift wird
herausgegeben und auf dem Paket aufgeklebt.
Es ist zur
Post bereit. Es ist 12 Uhr 30.
Ihr Paket
soll bei Ihnen innerhalb von 4 bis 7 Tagen
ankommen
Das Paket
wird Ihnen persönlich überreicht und
gegengezeichnet.
Falls Sie nicht zu Hause sind,
kann es noch einmal am Tag ihres Wahls
geliefert werden oder beim Postamt noch zwei
Wochen bleiben. |
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8°
Betreueung Ihrer Sendung :
Ihrer Waren
können Sie jederzeit nachkommen. Setzen Sie
sich mit unserem Kudendienst in Verbindung
jederzeit per E-Mail oder telefonsich unter
+33 233 881 618 (von Montag bis Freitag von
9 bis 15 Uhr). |
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